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Trois outils, un seul compte

Quand le jeu prend trop de place, Gemslots Casino vous donne les commandes

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Gemslots Casino contient déjà vos limites, vos pauses et votre auto-exclusion.

Fixer ma limite
Un cadre clair avant de jouer

Ce que votre compte vous garantit, en un coup d'œil

Chez nous, le cadre de jeu se pose en amont : c'est notre façon de concevoir le divertissement.

RepèreDétail
Âge minimum18+
LicenceMGA/B2C/742/2021, Malta Gaming Authority
Registre national d'exclusionInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Le bon outil au bon moment

Limites et outils de contrôle présents dans votre compte

Combien je peux déposer ?

Ce plafond borne ce que vous versez sur une période choisie. Activez-le avant de commencer à jouer, au moment où vous décidez du budget que vous voulez consacrer au divertissement.

Mise régulière plutôt que montante

Il encadre le montant engagé sur les parties, manche après manche. Posez-le si vous préférez une mise stable plutôt qu'une montée au fil de la session.

Ma soirée, bornée

Ce garde-fou s'appuie sur les pertes cumulées et interrompt la dépense quand le seuil est atteint. Il convient aux joueurs qui veulent une limite nette sur une soirée.

Une coupure décidée, pas subie

Une coupure choisie qui vous écarte du compte pendant une durée déterminée. Prenez-la dès que le jeu occupe trop de place dans vos journées, sans attendre un incident.

Accordez-vous une parenthèse

Un temps d'arrêt sur le compte qui gèle vos accès sans décider de la suite. Il s'active quand vous avez besoin de distance sans vous engager sur une longue période.

Au moment du premier versement

De l'envie de cadrer au plafond actif : le chemin dans le compte

Utile dès l'ouverture du compte, et tout aussi pertinent le jour où vous sentez qu'il faut ralentir.

  1. 1

    Où sont mes paramètres ?

    Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis repérez l'accès aux paramètres du compte dans votre espace joueur. Vérifiez au passage que vos coordonnées sont à jour.

  2. 2

    Avant de choisir, regardez l'ensemble

    La rubrique jeu responsable regroupe les réglages disponibles. Parcourez-la avant de choisir, pour voir d'un coup d'œil ce que votre compte permet déjà.

  3. 3

    Choisir la bonne limite

    Retenez celui qui correspond à votre besoin réel : dépôt, mise, perte, pause ou auto-exclusion temporaire. Un seul outil suffit souvent à poser le cadre utile.

  4. 4

    Réglez la durée

    Indiquez la durée pendant laquelle le réglage doit s'appliquer. Plus la période est longue, plus le cadre reste en place quand vos habitudes de jeu changent.

  5. 5

    Vérifiez que la limite s'affiche

    Validez le réglage, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que la limite apparaît bien sur votre compte. En cas de doute, l'équipe d'assistance répond 24h/24 et 7j/7.

Pause ou arrêt

Une pause d'un jour ou un arrêt de plusieurs mois

Vous choisirez la formule d'arrêt qui correspond à votre besoin, du jour à l'année.

Une simple coupure
Une pause de compte se règle depuis votre espace, pour quelques heures ou plusieurs jours. Le temps choisi, l'accès aux jeux et aux dépôts se ferme tout seul. Aucune démarche à refaire ensuite : la main revient à vous, sans condition.
Fermer la porte pour de bon
L'auto-exclusion temporaire bloque l'entrée du compte pour une période plus longue, choisie à l'avance. Une fois validée, elle ne se lève pas avant terme, même si l'envie de rejouer revient. Il faut la décider en pensant au joueur que vous serez plus tard.
Le registre national à votre portée
L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Elle court sur 3 ans minimum, et sa levée se demande seulement après ce délai. La demande se fait en ligne avec un selfie dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr
Avant tout accès

L'âge vérifié à l'entrée, la famille écoutée

Ce que le compte exige avant d'ouvrir, et comment entourer un mineur ou un proche inquiet.

Vous ouvrez un compte : l'âge passe d'abord
Dès l'inscription, l'âge déclaré est contrôlé et le compte reste réservé aux personnes de 18 ans ou plus. La pièce d'identité demandée avant tout premier retrait confirme ensuite cette limite.
Une barrière utile sur l'appareil familial
Sur un ordinateur ou un téléphone partagé, un logiciel de blocage des sites de jeux empêche l'accès depuis cet appareil. Il ajoute une barrière concrète pour un mineur du foyer, sans modifier votre compte.
Le soutien aux proches
Parler franchement, sans reproche ni chiffres jetés à la figure, ouvre souvent plus de portes qu'une dispute. Joueurs Info Service écoute aussi les proches et reste joignable au 09 74 75 13 13.
Parler à quelqu'un

Une écoute gratuite, sans jugement

Vous saurez à quel service vous adresser et dans quelles conditions, sans rien payer.

  1. 1

    Joueurs Info Service

    Cette ligne écoute les joueurs comme leurs proches, sans jamais demander votre nom. Elle répond 7 jours sur 7, de 8h00 à 2h00, au tarif d'un appel ordinaire. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

  2. 2

    SOS Joueurs

    Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. sosjoueurs.org

  3. 3

    Evalujeu

    Un questionnaire de mise en perspective s'y trouve, accompagné d'un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, signalé par l'ANJ. evalujeu.fr

Repères d'alerte

Regardez ce que le jeu vous prend

Repérer ces signes tôt n'accuse personne : cela permet de cadrer le jeu avant qu'il ne prenne toute la place. Une limite posée à froid ou une courte pause reste le premier pas, le plus simple, et il ne vous engage à rien de plus.
Ce qui vous alerte
Relisez ces sept points avec honnêteté, sans vous juger :
  • Vous rejouez pour rattraper une somme perdue
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Le temps prévu passe sans que vous le voyiez
  • Vous empruntez pour financer une session
  • Vous jouez quand la journée vous pèse
  • Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail
  • Vous vous êtes promis d'arrêter, et vous n'avez pas tenu
Vos options

Posez votre question sur les limites

Une auto-exclusion sur ce site bloque-t-elle les autres casinos ?
+
Non. L'auto-exclusion activée dans votre compte Gemslots Casino ne ferme que cet accès, elle ne vous retire pas des autres opérateurs. Seule l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'ensemble des sites agréés, les casinos et les clubs de jeux.
Pourquoi la vérification de l'âge est-elle obligatoire ?
+
Le jeu est réservé aux personnes majeures, et l'établissement doit écarter les mineurs de ses tables. Une pièce d'identité confirmée avant le premier retrait vient donc sécuriser une condition posée, elle, dès l'ouverture du compte.
Puis-je arrêter mon auto-exclusion avant la fin ?
+
Non. L'auto-exclusion temporaire choisie dans votre compte court sur toute la période retenue, sans retour anticipé possible. Mieux vaut donc viser une durée réaliste plutôt qu'une décision de courte humeur.
Mon conjoint joue trop : la ligne d'écoute aide-t-elle les proches ?
+
Oui. Joueurs Info Service s'adresse autant aux joueurs qu'à leur entourage, avec une écoute anonyme au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8 h à 2 h. SOS Joueurs propose en complément des psychologues et un accompagnement social et financier aux proches.
Où modifier plus tard ma limite de dépôt ?
+
Dans la même rubrique du compte qui vous a servi à la fixer : vous y retrouvez votre plafond actuel et le réglage suivant. Une limite se prépare avant les mises, jamais après une perte.